Crear una identidad digital corporativa para tu marca es esencial, dada la influencia que tiene Internet en nuestra sociedad actualmente.
En este post te daremos algunos consejos sobre cómo construir una identidad digital coherente con tu marca, centrándonos en aquellos elementos que te ayudarán a distinguirte de la competencia.
¿Qué es la identidad digital corporativa?
La identidad digital corporativa se refiere a la presencia de la marca en el entorno digital. Es la manera en la que se proyecta la imagen de marca y sus características en medios como blogs, redes sociales o sitios web.
Cada empresa, entidad o marca decide cómo quiere mostrarse en la red, pero siempre teniendo en cuenta que lo que se haga bajo esa identidad tendrá repercusión fuera del ciberespacio.
Por lo tanto, al crear tu identidad digital corporativa es importante mostrar los valores, las características y los rasgos que definen y diferencian a tu marca. Dichos atributos pueden influir positiva o negativamente en la imagen que los usuarios tienen sobre ti.
Asimismo, la forma en la que te perciban los internautas será decisiva a la hora de crear una reputación, tanto online como fuera de línea, ya que serán los propios usuarios los que trasladarán la imagen de marca al mundo offline.
La imagen de marca y la identidad digital
Como ves, hemos mencionado también el concepto de imagen de marca en diversas partes del post, y aunque ambos términos suelen ir de la mano, presentan algunas diferencias.
¿A qué nos referimos cuándo hablamos de imagen de marca?
La imagen de marca es, principalmente, la percepción que tiene el público sobre una marca. Es la imagen que forman los consumidores en su mente, basándose en sus experiencias (o en las experiencias de los demás), en las interacciones o en los sentimientos y emociones que asocian con la marca.
Se construye poco a poco, y no depende solo de estos factores, sino también de la identidad creada por la empresa a través de sus comunicaciones, de sus principios, de las acciones que lleve a cabo…
¿Qué une y qué diferencia a ambos términos?
Ahora que ya hemos definido brevemente los dos conceptos es el momento de saber qué características los unen y cuales los separan.
Así pues, la imagen de marca comprende tanto los aspectos que se dan en el entorno online como los que se dan fuera de línea, presentando un enfoque general de la misma. Mientras tanto, la identidad digital se centra en cómo se presenta y se comunica la marca en el ciberespacio.
Por ende, la identidad digital forma parte de la imagen de marca, ayudando a construir una representación online de la marca y generando una conexión en línea con el público.
Elementos de la identidad digital
La identidad digital de tu marca está compuesta por una serie de elementos que se complementan entre sí para crear una imagen coherente y diferenciadora. En este apartado te hablamos de los más relevantes.
Diseño visual
El diseño visual abarca tanto el estilo gráfico de tu web, como el de tus redes sociales o de cualquier otra plataforma digital que utilices como marca. Lo que se busca a través de este diseño es mantener una consistencia visual en todas las interfaces.
De este modo, no solo se refuerza la imagen de marca, sino que se crea una experiencia visualmente atractiva, coherente y reconocible para los usuarios, que se sentirán más seguros a la hora de interactuar con tu marca en el ciberespacio.
Así pues, el aspecto visual comprende diversos recursos que contribuyen al reconocimiento de marca, como el logo, los iconos, la tipografía o los colores.
Logotipo
El logotipo es el símbolo gráfico que representa la imagen corporativa de una marca. Debe ser único y perfectamente reconocible, además de transmitir la personalidad de la marca.
Antes de empezar a diseñar tu logo es importante que definas tu identidad de marca. Fija tus valores, tus metas, tu público objetivo y, por supuesto, tu personalidad.
Una vez tengas todo esto claro puedes determinar el estilo de tu logotipo. Busca algo que refleje correctamente cómo eres, pero adaptándolo al target al que te diriges.
Paleta de colores
La paleta de colores de una marca es el conjunto de colores corporativos usados para crear la identidad visual y el logotipo de una empresa o entidad. Pero ¿qué criterio debes seguir para seleccionar estos colores? Te damos algunos consejos:
- Identifica los valores y la personalidad de tu marca para elegir colores que se adapten a estos factores.
- Investiga sobre qué colores están en tendencia dentro de tu sector, y analiza la identidad visual de tu competencia.
- Ten en cuenta la psicología del color: los colores están asociados a las emociones y generan diversos sentimientos. También pueden influir en la decisión de compra, por lo que es necesario considerar las respuestas psicológicas que transmiten antes de elegirlos.
- Elige colores que te representen: estos deben reflejar la personalidad de tu marca y ser coherentes con tus valores.
- Busca el equilibrio: los colores deben complementarse bien entre ellos para lograr un efecto visual atractivo.
- Cumple los estándares de accesibilidad de tu web: elige colores que te permitan garantizar la legibilidad. Asegúrate siempre de que exista un contraste adecuado entre el fondo y el texto.
Estos son los aspectos más relevantes a tener en cuenta en la elección de tu paleta de colores corporativa. Puedes hacer todas las pruebas y variaciones que necesites para adaptar los colores a tu marca, analizando cómo quedan en las diferentes plataformas en las que los vayas a usar.
Recuerda que los colores que asignes a tu marca van a influir en la percepción que tiene el público sobre esta. Además, las sensaciones que evocan pueden llegar a condicionar la decisión del consumidor sobre si adquirir o no un producto.
Tipografía
La tipografía otorga carácter, personalidad y estilo a tu marca, y aunque no sea el primer elemento que se te viene a la mente cuando hablamos de identidad visual, tiene un gran poder en la percepción de marca.
Al igual que los colores, la tipografía transmite valores y genera emociones y sentimientos. Esto se debe a que influye en la primera impresión que tienen los consumidores sobre la marca, lo que, a su vez, afecta a la decisión de compra.
Características de una tipografía adecuada
A la hora de elegir una tipografía hay varios aspectos que no puedes pasar por alto:
- Legibilidad: la tipografía actúa como medio de comunicación entre la marca y el público objetivo. Una tipografía apropiada debe transmitir los valores, el tono y la personalidad de tu marca de forma efectiva. Así pues, es esencial que sea legible, para que el mensaje que quieres comunicar sea comprendido fácilmente por tu target.
- Diferenciación: una tipografía original y bien diseñada te ayudará a identificarte y a distinguirte de la competencia. Además, contribuirá a crear una identidad visual sólida, contribuyendo así a que el público reconozca y recuerde tu marca.
- Coherencia: la tipografía que elijas tiene que mantener cierta armonía con los demás elementos que forman parte de tu identidad digital. Recuerda también que debes usar el mismo tipo de letra en todos tus canales de comunicación. De este modo, la tipografía no solo actuará como un distintivo, sino que, una vez más, ayudará al reconocimiento de marca.
- Adaptabilidad: los dispositivos y sus pantallas varían en tamaño y resolución, por lo que tu tipografía debe ser escalable y adaptable. El uso de una tipografía que se amolde a los diseños responsive te garantizará un aspecto sólido en todas las plataformas, mejorando así la experiencia de los usuarios.
Como ves, la tipografía desempeña un papel fundamental en la identidad digital de tu marca, ya que influye en muchos aspectos, entre ellos, la experiencia de usuario.
Los internautas, en su navegación por la red necesitan facilidades, y una tipografía indescifrable solo les dará problemas. Esto, además, repercutirá en la opinión que puedan tener sobre tu marca.
Con respecto a la percepción, la tipografía es capaz de conseguir que un mismo producto o servicio sea considerado más o menos valioso, más caro o barato, moderno o pasado de moda… De este modo, una buena tipografía será clave para conectar con tu audiencia y para mostrar la calidad de lo que ofreces.
Iconografía
La iconografía nos permite hacer una representación gráfica rápida e impactante de un mensaje o de una idea que queremos transmitir.
Una imagen vale más que mil palabras, y los iconos son ideales para simplificar términos complejos. Además, son universales, por lo que servirán de ayuda para mejorar la comunicación con los usuarios, haciendo posible que entiendan diversos conceptos sin importar su dificultad o el idioma en el que se redacten.
A su vez, también mejoran la usabilidad y la navegación. El uso de iconos estandarizados y reconocibles contribuye a que los usuarios puedan interactuar de una manera más intuitiva con la interfaz, agilizando también el proceso de búsqueda. Por ejemplo, si navegamos por una página web y vemos el icono de una casa sabemos que al clicar volveremos al inicio.
La iconografía resulta muy útil para el reconocimiento de marca, ya que al crear iconos personalizados estos se asociarán rápidamente con tu identidad visual.
Ilustraciones
Al igual que los iconos, las ilustraciones también son entendidas mundialmente. A su vez, contribuyen a crear una experiencia visual coherente y única, fortaleciendo así la identidad digital de la marca.
Además, son elementos muy versátiles, ya que pueden adaptarse a diversos formatos y tamaños, lo que hace posible que puedas utilizarlas en diferentes plataformas.
Por lo tanto, es recomendable que incluyas ilustraciones en tus publicaciones digitales para posicionar y diferenciar tu marca. Si quieres saber cómo hacerlo deberías echar un vistazo a este post.
Voz y tono
Si bien la parte visual es verdaderamente importante para captar la atención del público objetivo, la manera en la que nos comunicamos como marca no se queda atrás.
La comunicación en línea por parte de la marca ya sea a través de correos electrónicos, de publicaciones en redes sociales o de su sitio web, forma parte de la estrategia de branding y ayuda a perfilar la imagen de marca y su personalidad en el entorno digital.
Cuando hablamos de la voz de la marca nos referimos al estilo y a la forma de expresarse de la misma. Esta puede ser formal o informal, profesional o más amigable, seria o divertida… Todo va a depender de la personalidad de marca y de sus valores.
A su vez, la voz debe ser coherente en todos los canales de comunicación digitales, creando así una experiencia unificada para los usuarios.
Por otro lado, el tono es la actitud o la emoción que transmite la marca. Este suele variar según el contexto, la plataforma y el mensaje que se quiera difundir, pero siempre debe concordar con la voz de la marca.
Existen diversos tipos de tono: informativo, persuasivo, inspirador… El tono elegido debe adaptarse al público al que va dirigido el mensaje y a los objetivos que se quieren conseguir a través de dicho comunicado.
Así pues, llevar a cabo una comunicación online adecuada ayudará a construir una relación de confianza con los usuarios, que también pueden llegar a desarrollar una conexión emocional con la marca.
Cómo crear una identidad digital corporativa coherente
La coherencia desempeña una función fundamental a la hora de generar confianza y establecer relaciones en el entorno digital.
Para crear una identidad digital corporativa coherente es necesario tener una presencia online consistente, que refleje los valores de tu marca. Asimismo, para lograrlo, debes seguir una serie de pasos:
- Definición de la marca personal: piensa en lo que te apasiona, en tus habilidades y en tu experiencia. Decide cómo quieres que los usuarios te perciban en el ciberespacio y qué mensaje te gustaría lanzar para lograr tus objetivos.
- Coherencia visual: usa la misma tipografía, colores, elementos gráficos y logotipos en todas tus plataformas digitales. De este modo no solo lograrás que tu marca sea fácilmente reconocible, sino que también mantendrás la coherencia entre los diversos canales.
- Comunicación online: cuida tu voz y tu tono. Comunícate de forma clara y consistente, tanto en tus publicaciones como cuando te toque responder algún comentario o contestar a alguna reseña. Adapta tu estilo de comunicación según el contexto y el mensaje, pero mantén siempre la coherencia a nivel general.
Estos consejos, aunque parecen simples, son tu partner ideal si lo que buscas es establecer una identidad digital corporativa que concuerde totalmente a tu marca. Pero, una vez representada en el mundo online, hay que llevar a cabo un proceso de gestión que te ayude a darla a conocer, a impulsarla y a construir una reputación positiva.
Gestión de tu marca en el entorno digital
El entorno digital otorga a tu marca la oportunidad de llegar a mucha más gente, es decir, ofrece un alcance global y la posibilidad de conectar con una audiencia muy amplia. Así pues, es esencial gestionar la presencia online de tu marca si quieres lograr tus objetivos.
Existen diversas herramientas de monitoreo y análisis web que te permitirán rastrear y analizar la actividad de tu marca en diferentes plataformas. A su vez, debes estar pendiente de las tendencias y del nivel de interacción con los usuarios.
Estos pueden dejarte comentarios, mencionar a tu marca o reaccionar a alguna de tus publicaciones. Si no quieres perdértelo, lo más conveniente es que actives las notificaciones para poder responder o interactuar con ellos a tiempo.
Asimismo, también te ayudará analizar regularmente los datos recopilados por las herramientas de rastreo, para saber si las estrategias que están llevando a cabo son efectivas.
Además, esta evaluación también te permitirá determinar qué cambios debes hacer para mejorar la presencia online de tu marca o su reputación.
Creación de una buena experiencia de marca en línea
Una buena experiencia de marca en línea puede ayudar a que los usuarios tengan una percepción positiva de tu marca; lo que, a su vez, se traducirá en una reputación favorable. Aquí tienes algunas ideas a tener en cuenta para conseguirlo.
Elabora una página web atractiva
Para que los internautas disfruten de dicha experiencia online es necesario que crees una página web atractiva e intuitiva, ya que esto facilitará la navegación a los usuarios.
Aquí el diseño visual tiene una gran importancia. Imagina que accedes a un sitio web donde la letra apenas es legible, los diferentes elementos que lo componen no son coherentes entre sí y su mala distribución dificulta la tarea de pasar de una sección a otra.
Todo esto no solo generará desconfianza en los usuarios, si no que también los llevará a creer que tu marca no ofrece servicios o productos de calidad. En cambio, si cuentas con una web cuidada y bien organizada, el público pensará todo lo contrario.
La forma en la que nos perciban los internautas será decisiva a la hora de crear una reputación, ya que serán los propios usuarios los que trasladen la imagen de nuestra marca al mundo offline
Ofrece contenido valioso y relevante para los usuarios
Otra de las características que hacen que la experiencia de marca en línea merezca la pena es encontrar algo que estás buscando. Es decir, contenido que resuelva tus dudas y que te ayude a solventar tus necesidades.
Así pues, tanto tu sitio web como tus redes sociales deben aportar al público algo más que un atractivo visual. Los usuarios a menudo necesitan consejos sobre temas determinados o soluciones a problemas que puedan surgir.
Generar contenido valioso y relevante para los internautas resultará beneficioso para tu marca. Estos considerarán que eres un referente en el sector, y acudirán a ti para encontrar respuestas a sus preguntas.
A su vez, es muy probable que te recomienden a los demás, por lo que tu marca adquirirá una reputación positiva y un buen posicionamiento en el mercado.
Si no sabes cómo elaborar contenido de calidad para crear tu identidad digital corporativa no te preocupes, nosotros te ayudamos. Producimos textos genuinos que lo dicen todo de ti, trabajados minuciosamente tanto a nivel estilístico, como gramatical, ortográfico y léxico. Si quieres otorgar valor a tu marca, textinnova es tu mejor aliada.
Fomenta la interacción y la participación
Una buena experiencia en línea para los usuarios también se basa en ser escuchados, en que su opinión y sus preocupaciones importan.
De este modo, es importante crear oportunidades para que el público participe en la conversación online. Puedes fomentar la interacción a través de encuestas, juegos, concursos o invitando a tus seguidores a que cuenten sus experiencias con la marca.
Recuerda responder a los comentarios o a las preguntas que puedan hacerte lo más rápido posible, de una manera consecuente, auténtica y personalizada. Todo esto creará cierta sensación de comunidad, derivando en una experiencia de marca positiva.
En conclusión, lo que hagas a través de tu identidad digital corporativa se verá reflejado también en el mundo real. Así pues, es fundamental que implementes estrategias coherentes que beneficien a tu marca, tanto en el entorno digital como fuera de él.
Este puede ser un proceso complicado, sobre todo al principio, pero recuerda que puedes contar con nuestro asesoramiento. En textinnova construimos la identidad digital de tu marca desde la autenticidad, mostrando tus ideales y los principios que te caracterizan.
Elaboramos textos y publicaciones que hablan sobre quién eres realmente y sobre todo lo que puedes ofrecer. Creamos ilustraciones y llevamos a cabo el proceso de maquetación, con el objetivo de que tu proyecto adquiera un aspecto cuidado y atractivo.
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Código de registro: 2306084540226
Fecha de registro: 08-jun-2023 16:16 UTC
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Declaración de creatividad del texto del post:
Ilustraciones (creación/adaptación): María Rodríguez López
